AI bliver drivkraft i digital handel

• Af:
  
• John Nyberg

B2B-virksomheder ser ikke længere digitalt salg som en sideindtægt, men som en central del af forretningsstrategien. Kunderne forventer digitale købsoplevelser, budgetterne til investeringer i digital handel stiger, og forventningerne til salget i de kommende år er høje, fortæller CMO Malin Bodolla, Litium, og ansvarlig for rapporten.

Årets rapport er den tiende i træk og bygger på svar fra 915 beslutningstagere inden for produktion, distribution og engrosleddet i Norden og viser blandt andet, a 81 procent anvender digitale kanaler i deres salg, t31 procent af indtægterne kommer fra digital handel, 93 procent ser digitalt salg som en del af forretningsstrategien, 42 procent oplever, at kundernes forventninger til digitale køb er høje eller meget høje, 58 procent forventer øgede budgetter til digital handel i det kommende år og  67 procent af virksomhederne, der sælger digitalt, forventer fortsat vækst.

Årets rapport er den tiende i rækken og omfatter svar fra 915 beslutningstagere. Interviews blev gennemført i januar blandt beslutningstagere i B2B-virksomheder i Sverige, Norge, Finland og Danmark.

Se rapporten på svensk her